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McDonalds lança MéquiZap para interação com os clientes

Written by on 17 de agosto de 2020

Buscando oferecer ainda mais conveniência e estabelecer uma maior proximidade com o consumidor, agora o McDonald’s aposta na comunicação via WhatsApp por todo o Brasil no chamado Méqui Zap.

A marca chega no app com um perfil que interage de forma leve e divertida, e pretende facilitar ainda mais a rotina dos clientes.

A novidade já está disponível e, pela plataforma, o usuário terá acesso a cupons exclusivos para pedidos no Drive-Thru, balcão e totens dos restaurantes, recebendo o código e o QR Code na própria conversa. Além disso, é possível descobrir qual a unidade mais próxima, conseguir um atalho para o cardápio completo e até ser encaminhado para o contato com o SAC ou para o app do Méqui.

Para João Branco, CMO do McDonald’s no Brasil, a iniciativa amplia as possibilidades de interação dos clientes, o que impacta diretamente na relação com a marca.